Недовольных отдыхом в Турции становится все больше

В турфирмы все чаще поступают жалобы от туристов: пляж не подготовлен, питание плохое, развлечений для детей нет, персонала не хватает. Это касается даже тех отелей, где в прошлом году все было на должном уровне. Об этом сообщает tourdom.ua со ссылкой на представителей турагентств.
Директор компании «Турыстычна Хата» Александр Олифиренко отмечает: акции от отелей, характерные для начала нынешнего сезона, как правило, возникают не на пустом месте. «Если отель снижает стоимость проживания, то практически всегда за счет чего-то: оптимизации персонала, сокращения перечня услуг и т. д.», – поясняет он. И добросовестный турагент должен отслеживать такие моменты и обязательно предупреждать туристов еще на этапе подбора тура.
Туроператоры также подтверждают наличие проблемы, поскольку чаще всего именно им приходится решать вопросы с заменой отеля. С аналогичными трудностями, кстати, столкнулись и туркомпании на соседних рынках.
«Если из прайса ряда турпакетов с проживанием в отеле 5* убрать стоимость перелета, агентскую комиссию и прочие сопутствующие затраты, оставив лишь цену проживания, то мы можем выйти примерно на $15–18 в сутки с человека. Какие могут быть услуги за такую цену, думаю, пояснять не надо. Но агенты все равно продают такие туры», – констатирует директор кишиневского туроператора LX TOUR SRL Станислав Прасолов.
«Я бы рекомендовал агентам переориентировать свою клиентуру на отели, которые не работали с российским рынком и, соответственно, не испытывают необходимости экономить на персонале. В частности, обратить внимание на курорты Эгейского побережья Турции», – говорит директор одной из туроператорских компаний.
Не отмечено ухудшения сервиса и в крупных отелях премиум-класса других регионов.
Об этом рассказала директор компании Pan Terra Валентина Искра. «На мой взгляд, меньше стал выбор блюд, но это обусловлено тем, что отели еще не вступили в период пиковой загрузки», – отметила она.