В визовые центры Польши еще сложнее записаться
Турбизнес констатирует усложнившуюся коммуникацию с визовыми центрами Польши, сообщает tourdom.ua.
В частности, назначить дату для подачи визовых аппликаций в онлайн-режиме порой не получается: при заходе на соответствующий раздел сайта высвечивается надпись о невозможности установить соединение с сервером. Дозвониться в call-центр тоже непросто. «Звонил сегодня полдня, с двух телефонов и не менее 80 раз, но даже когда «достучишься», ждешь ответа оператора порой до 10 минут», – рассказал на условиях анонимности директор одной из региональных турфирм. Сложности с дозвоном подтверждает и директор по туризму харьковского турагентства «Мандарин» Оксана Плугатырева. Зато, по ее словам, «выловить» свободные даты в онлайн-режиме все же реально. Если упорно и целенаправленно этим заниматься. Причем больше шансов – в утреннее или вечернее время.
Еще во второй половине апреля онлайн-запись работала без особых перебоев. Это позволяло не только записывать туристов, но и видеть, с какого периода появляются свободные даты. По мнению представителей турфирм, сложности с онлайн-записью вызваны увеличением количества заявителей. Ту же причину называют и в дипведомстве. В связи с этим места в системе e-konsulat добавляются с понедельника по пятницу с двухнедельным опережением, с таким же запасом рекомендуется и подавать визовые аппликации. Об этом сообщается в разделе «визовая информация» на сайте посольства Республики Польша в Украине. «Одновременно информируем, что нет возможности ускорять процедуру рассмотрения заявлений, а также принимать документы без регистрации или вне очереди», – резюмируется в новости. А срок рассмотрения документов, как сообщается на сайте дипведомства, составляет от шести рабочих дней и при необходимости может быть продлен до 30 рабочих дней.
При этом, по отзывам турбизнеса, даже если путем упорного дозвона или постоянного захода на сайт удастся найти свободные даты, еще не факт, что они подойдут туристам. Потому что на ближайшие даты нет мест. «В Харькове невозможно записаться вплоть до конца текущего месяца. По Киеву полегче. Сегодня, например, есть места на следующей неделе. Но ситуация может меняться очень быстро», – говорит специалист туркомпании «Сакумс» Тарас Кузив.