British Airways обзавелась туристическим ботом-дворецким

Авиакомпания British Airways запустила в социальной сети Facebook чатбот BOTler, который дает путешественникам советы о том, как провести время в Лондоне.

Сервис уже заработал в Германии, Индии, ОАЭ, Сингапуре, Франции и Японии.

Через мессенджер пассажир может запросить актуальную информацию о предстоящих выставках, концертах или самых посещаемых достопримечательностях. Кроме того, чатбот присылает уведомления о скидках в магазинах и гостиницах.

Чтобы задать вопрос BOTler, достаточно зайти на страницу перевозчика в Facebook и кликнуть на иконке «Сообщения».

Имя BOTler является сокращением, но при этом еще одновременно напоминает, что это не живой человек, а все же бот (а потому к нему следует относиться снисходительно и не требовать слишком многого). Кроме того, по звучанию это имя очень напоминает слово bulter – дворецкий.